StorMagic FAQ

ライセンスと保守について

評価版はありますか?

はい、全ての機能を30日間お試し頂ける評価版をご用意しております。(容量2TB限定)

評価版を使用する際の制限は何かありますか?

期間、容量以外の制限は特にございませんが、 事前にご利用予定のサーバ機種がvSphere、StorMagicのシステム要件に該当していることを必ずご確認ください。

→ StorMagicのシステム要件
→ vSphere、vCenterマトリックス

評価版はどこから入手できますか?

下記の問い合わせフォームより、弊社までご依頼下さい

尚、評価版をご申請いただく前に、下記「環境構築時の事前確認項目と注意事項」をご確認ください。
(1)、(2)いずれもご確認ください。

⇒ 評価版のご案内

日本国内においては、弊社が総代理店として製品の販売、保守を行っております。
弊社経由でのお問い合わせ、販売のみをサポート対象としておりますため、StorMagic本社のサイトからダウンロードされた評価版についてのお問い合わせは受付をしておりませんので予めご了承ください。

評価版ライセンスのサポートはありますか?

評価版ライセンスのサポートはございません。
技術的なお問合せはお受けできかねますのでご了承ください。

製品版ライセンスはどのようなものがありますか?

Advanced Edition、Standard Editionの2種類ございます。両Editionとも、容量は2TB、6TB、12TB、無制限 からご選択いただけます。ライセンスの容量はデータストアの実効容量サイズとなります。
(例)それぞれが2TBのローカルディスクを持った2台のサーバに、StorMagicの2TBライセンスの仮想アプライアンスを各ホストにインストールすることで、2TBのiSCSI領域が作成出来ます。

ライセンスの数量はどのように決まりますか?

StorMagicは1ライセンスにつき、2ノード分のライセンスキーが含まれます。
各ホストに1つの仮想アプライアンスをインストールし、それぞれにライセンスを割り当てることで1つのデータストアが作成されます。
(例)ホスト2台構成にて1つの共有データストアを作成する場合は1ライセンスとなります。ホスト4台で、2つの共有データストアを作成する場合は2ライセンスとなります。

保守サポートはどのような内容でしょうか?

平日9:00~17:30、弊社TEC-Worldによるオフサイトでのサポートとなります。(日本語)
→ 詳しくはこちら

保守サポートに種類はありますか?

製品のバージョンによって、保守の種類が異なります。
4.x⇒10インシデント制となります。
5.x、6.x⇒無制限インシデント制となります。
→ 詳しくはこちら

保守サポートは必須ですか?

はい、初年度より、ライセンスと同数の保守が必須となります。 保守更新についても原則必須です。

保守サポートは複数年契約可能でしょうか?

はい、可能です。初年度、更新時ともに、最大契約年数は5年となります。

現在使っている/使用予定のvSphereでSvSANを利用できますか?

vSphereのバージョンにより、対応するSvSANのバージョンが異なります。
→ 詳しくはこちらにてご確認ください。

製品について

ミラーリングの動きは同期ミラーになるのでしょうか?

同期ミラーリングとなります。

異なるメーカーのHW間でも動作は可能ですか?

動作可能ですが、非推奨としております。

SATA HDDでも大丈夫ですか?

→ 詳しくはこちら

SvSANが作成されていないホストからも(SvSANで作られた)仮想iSCSI領域への接続は可能ですか?

はい、可能です。
尚、外部接続の台数に制限はありませんが、8台程度が推奨となります。
※環境により異なりますので、詳細はお問い合せください。

vSphereの2台のサーバーが、ロケーションが異なる場合、StorMagic SvSANを使用できますか?

使用することはできますが、SvSANは常時同期ミラーリングを行うため、同ロケーションでご利用いただくことを推奨しております。

安価なストレージはどう違いますか?

→ 詳しくはこちら

バックアップ製品や、仮想OSとの互換性について、確認方法はありますか?

StorMagicは対象となるVMware vSphere との互換性のみとなりますので、各種バックアップ製品や仮想OSとの互換性について明記されたものはございません。ご利用予定のVMware vSphere にてサポート対応可否をご確認ください。

バージョンアップについて

バージョンアップ用のバイナリと手順書はありますか?

バージョンアップ専用の手順書はございません。 ご希望のバージョンのオペレーションガイドをご提供しております。

バージョンアップ後の保守はどうなりますか?

バージョンアップを行った場合でも、既存の保守期間の変更はありません。

SvSAN 6.1へのバージョンアップについて

バージョンアップは保守期間内であることが条件となります。アップデートパスや方法については、サポート窓口「TEC-WORLD」へお問い合わせください。

TEC-World FAQ

StorMagic製品の技術的なFAQを公開しております。 下記サイトへ移動後、画面左のメニューから「StorMagic」を選択し、ご覧下さい。

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