Pure Storage Pure Storage ハードウェア製品ライフサイクル情報

こちらでは、Pure Storageの製品ライフサイクルと、販売終了及びサポート終了情報を確認出来ます。

次世代コンポーネントが販売開始されると、それに伴い既存コンポーネントの販売終了日が検討され、その後、販売終了日の3か月前までにサポートポータルで告知されます。

Pure Storageの保守形態は2種類に分かれます。

コントローラのみ3年ごとに新モデルへ交換する権利が発生し、保守更新し続ける限り永久にHW、SWの
サポートが提供されます。
※計6年以上の保守契約期間必須。
※既存機器の部品を調達できなくなった場合、必要に応じて同等以上の交換部品を提供する場合あり。
※サポート終了日を超過した Purityバージョンで動作している場合、交換部品に対応したバージョンへ のアップグレードが必要になる場合があります。
※ネットワールド保守では新コントローラへの交換作業費用は無償となります。

販売終了日からの1年間は、ハードウエアの修理と交換については正常にサポートが提供されます。
※サポートされているマイナーリリースの最新バージョンへのアップグレードが必要になる場合あり

販売終了後の1年後～5年目までは、ハードウェア交換の際、同等以上のハードウェアでの交換を提供する場合があり、その時は交換するハードウェアに対応する最新のPurityバージョンへのアップグレードが必要になります。
そして販売終了日から5年後にはサポート提供が終了となります。