Faronics Faronics Anti-Virusファイル提出方法

未検出のウイルスファイルや誤検知ファイルがございましたら、Faronics社（カナダ）へ直接ご連絡をお願いいたします。テクニカルサポートではファイルを受け取ることができません。
下記の要領に沿ってご連絡いただけますようお願い申し上げます。

※このメールにはウイルスファイルを添付しないでください。
※日本語で問題ございません（返信はすべて英文となります）

※1　Anti-Virus Enterprise（AVE）と 定義バージョンの確認方法

1. Faronics Core Console を起動
2. [コンソール ツリー] ペインで、 [Faronics Core Console] > [Core Server の名前] > [ワークステーション] > [マネージド ワークステーション] > [Anti-Virus]を選択
3. 該当するワークステーションの「バージョン[AVE]」「定義のバージョン[AVE]」を確認

※2 Virus の見つかった場所

（未検出ウィルスファイルの送付の場合は、こちらは不要です）

1. Faronics Core Console で該当ワークステーションを右クリックし、 [Anti-Virus] > [隔離場所の表示] を選択
   検知したリスク名の[元のロケーション]を確認
2. 上記は、Faronics Core からの確認方法ですが、個々のワークステーションでもバージョンや検知ファイルの確認が可能です

※英文メールですが、必要な情報はTicket IDのみです。

ファイルの注意点 ・ZIP圧縮ファイル、パスワード設定をお願いします。　　【パスワード】　Virus
・ファイル名は半角英数字にしてください。

1. http://dropbox.yousendit.com/faronics　を開く
2. 必要項目を記入
   1. メールアドレス
   2. Subject（チケットID）
   3. メッセージ（事前にメールにて詳細を記入していますのでチケットIDとファイルのパスワード情報のみで結構です。）
   4. ファイルをアップロード
3. SEND ITをクリック

[3-2] ファイル受信確認メールが届く　（回答ではありません）

※返信はすべて英文となります