業務別の個人情報の利用・運用に関して 

保守サポート、製品保守ならびに導入サービスに関する業務

2015年1月21日改訂
株式会社 ネットワールド
個人情報保護管理責任者:管理本部長

個人情報の取得と利用目的について

  1. 個人情報の取得にあたっては、個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守し適正な手段で行います。
    当社は個人情報を取得する場合、本人から直接書面により取得する場合と、当社の取引先を通じ、本人から直接書面以外の方法で取得する場合があります。当社は、本人から直接、書面やWebサイトを通じて個人情報を取得する場合は利用目的を明示し、同意を得た上で取得します。

  2. 保守サポート、製品保守ならびに導入サービスにおける利用目的は、以下のとおりです。
    (1) 契約の履行(商品、サービスの提供、受託した業務等)のため
    (2) 商品、サービスに関する情報の提供および提案のため
    (3) 商品、サービスの企画および利用等の調査に関する、お願い、連絡、回答のため
    (4) 商品、サービス、その他の問い合わせ、依頼等の対応のため
    (5) 展示会、セミナー、トレーニング、懸賞、その他イベントに関する案内、回答のため
    (6) 統計資料の作成のため
    (7) 資材購入、部品調達等の連絡、問い合わせのため
    (8) 代金の請求、回収、支払い等の事務処理のため
    (9) その他一般事務の連絡、問い合わせ、回答のため

  3. 個人情報の取得にあたって、本人が未成年者(20歳未満)の場合は、親権者または保護者の同意が必要となります。

  4. 利用目的の範囲外であっても、以下に該当する場合は本人の事前の同意を得ずして個人情報を利用する場合があります。
    (1) 法令に基づく場合。
    (2) 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、本人の同意を得ることが困難である場合。
    (3) 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要があり、本人の同意を得ることが困難である場合。
    (4) 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める業務を遂行することに対して協力する必要があり、本人の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合。

個人情報の提供

当社は、以下のいずれかに該当する場合を除いて、本人の事前の同意なしに第三者に提供いたしません。

(1) 法令に基づく場合。
(2) 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、本人の同意を得ることが困難である場合。
(3) 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要があり、本人の同意を得ることが困難である場合。
(4) 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める業務を遂行することに対して協力する必要があり、本人の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合。

個人情報の提供が予定されている場合は、個人情報を取得する際に、個人情報の提供への同意を明示的にいただきます。

また、当社は、提供先である第三者と個人情報の取扱いについて厳正な契約を交わした上で、個人情報の提供を行います。本人の同意に基いて当社が第三者企業 に個人情報を提供させていただいた場合、提供された個人情報は、第三者企業の管理するものになります。当社および第三者企業は、相互に他方の個人情報の取 扱いについて責任を負うものではありません。

個人情報の委託

「郵送」「商品の配送」等、当社の業務および提供するサービス等によっては、当社と秘密保持契約を締結している業務提携先・委託先へ業務を委託し、個人情報の取扱を委託する場合があります。

個人情報のお問い合わせ・開示等の手続き

本人またはその代理人が、個人情報に関して、利用目的の通知, 開示,内容の訂正,追加又は削除,利用の停止,消去及び第三者への提供の停止(以下、"開示等"という。)を要求される場合の手続きおよび連絡先は、「個人情報のお問い合わせ、開示等手続きについて」をご参照ください。

提供していただく情報の任意性について

当社が取得する個人情報は、全て「本人の意思」によってご提供いただくものです。必要な情報を提供いただけない場合、保守サービスや製品サポートの契約の締結および履行が出来なかったり、その他、上記「個人情報の取得と利用目的について」2.の記載内容が適切な状態で提供できない場合があります。

書面またはWebサイトに記載されている、個人情報の入力によって得られるサービス等の内容を確認いただいた上でご提供ください。

クッキー(Cookie)の使用について

当社Webサイトには、「クッキー(Cookie)」と呼ばれる技術を使用しているページがあります。 「クッキー」とは、Webサーバーがお客様のコンピュータを識別するための業界標準の技術です。「クッキー」は、お客様が使用されているコンピュータを識別することはできますが、お客様自身を識別することはできません。お使いのブラウザによっては、設定変更により「クッキー」を無効にすることができますが、その場合、当社のWebサイトにおけるサービスをご利用になれない場合があります。

改訂について

当社では、安全性向上、また関連法令および規範の改訂等に応じ、本「当社の個人情報保護運用」を改訂する場合があります。お客様におかれましては、当社Webサイト等にて定期的にご確認ください。

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