トピックス
Arctera社のTSPP契約終了に伴うTEC-World保守サポート提供終了のお知らせ
- Arctera (旧Veritas)
2026.04.14
この度、アークテラインターナショナルリミテッド(以下、Arctera社)によるテクニカル・サポート・パートナー・プログラムの廃止により、TEC-WorldによるArctera社製品の保守サポート提供を終了させて頂くこととなりましたので、下記の通りご案内申し上げます。
突然の自営保守製品の保守サポート提供の終了のご案内となり、ご迷惑をお掛けいたしますこと深くお詫び申し上げます。
尚、弊社によるData Resilience製品(InfoScale)、Data Compliance製品(Enterprise Vault)の自営保守サービス対応は終了いたしますが、Arctera社によるメーカー保守サポートを引き続きご利用頂く事が可能です。
ソリューションごとに専用のポータルにて提供しております。電話サポートは提供しておりません。ポータルよりお問い合わせください。
InfoScale
URL: http://support.infoscale.com/
対象: InfoScale Enterprise, Storage, Availability, Operations Manager
Arctera - オンプレミス ソリューション(Enterprise Vault)
URL: http://support.enterprisevault.com/
対象: Data Insight, eDiscovery Platform, Enterprise Vault, Merge1
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ログインに関するトラブルシューティング - 具体的なケース作成方法については、こちらをご参照ください。
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