サポート対象製品

2018年4月2日更新

※各メーカーのサポート対象製品に限定します。評価版やOEM製品は対象外です。
※対象製品や価格につきましては変更する場合がございますので、お申込の際は事務局または担当営業にお問合せください。
※サポート内容については別途約款、サービス仕様書で定義しております。約款、サービス仕様書をご確認の上お申し込み下さい。

メーカー言語
環境
対象製品Citrix Select
保有必須
サポート
終了日
Citrix日本語
英語
Citrix XenApp 6.5 2018/6/30
Citrix XenApp 7.5 2018/6/30
Citrix XenApp 7.6 2018/6/30
Citrix XenApp 7.6 LTSR 2021/1/11
Citrix XenApp 7.7 2018/6/30
Citrix XenApp 7.8 2018/6/30
Citrix XenApp 7.9 2018/6/30
Citrix XenApp 7.11 2018/6/30
Citrix XenApp 7.12 2018/6/30
Citrix XenApp 7.13 2018/6/30 
Citrix XenApp 7.14 2018/12/27
Citrix XenApp 7.15 LTSR 2022/8/15
Citrix XenApp 7.16 2019/5/28
Citrix XenApp 7.17 2019/8/27
Citrix XenDesktop 7.0 2018/6/30
Citrix XenDesktop 7.1 2018/6/30
Citrix XenDesktop 7.5 2018/6/30
Citrix XenDesktop 7.6 2018/6/30
Citrix XenDesktop 7.6 LTSR 2021/1/11
Citrix XenDesktop 7.7 2018/6/30
Citrix XenDesktop 7.8 2018/6/30
Citrix XenDesktop 7.9 2018/6/30
Citrix XenDesktop 7.11 2018/6/30
Citrix XenDesktop 7.12 2018/6/30
Citrix XenDesktop 7.13 2018/6/30
Citrix XenDesktop 7.14 2018/12/27
Citrix XenDesktop 7.15 LTSR 2022/8/15
Citrix XenDesktop 7.16 2019/5/28
Citrix XenDesktop 7.17 2019/8/27
Citrix Provisioning Services 7.0 2018/6/30
Citrix Provisioning Services 7.1 2018/6/30
Citrix Provisioning Services 7.6 2018/6/30
Citrix Provisioning Services 7.7 2018/6/30
Citrix Provisioning Services 7.8 2018/6/30
Citrix Provisioning Services 7.9 2018/6/30
Citrix Provisioning Services 7.11 2018/6/30
Citrix Provisioning Services 7.12 2018/6/30
Citrix Provisioning Services 7.13 2018/6/30
Citrix Provisioning Services 7.14 2018/12/27
Citrix Provisioning Services 7.15 2022/8/15
Citrix Provisioning Services 7.16 2019/5/28
Citrix Provisioning Services 7.17 2019/8/27
Citrix XenServer 6.0.2 CC   2018/6/26
Citrix XenServer 6.2 2018/6/26
Citrix XenServer 6.5 2018/6/26
Citrix XenServer 7.0 2021/5/19
Citrix XenServer 7.1 LTSR 2022/8/15
Citrix XenServer 7.3 2018/6/12
Citrix XenServer 7.4 2018/9/27
Citrix Single Sign-on 4.8 2018/6/30
Citrix Single Sign-on 5.0 2018/6/30
Citrix XenApp Fundamentals 6.0   2018/6/30
Citrix NetScaler Gateway Enterprise VPX 10.0   2018/4/21
Citrix NetScaler Gateway Enterprise VPX 10.0.e   2018/4/21
Citrix NetScaler Gateway Enterprise VPX 10.1 2018/4/21
Citrix NetScaler Gateway Enterprise VPX 10.1.e 2018/4/21
Citrix NetScaler Gateway Enterprise VPX 10.5 未定
Citrix NetScaler Gateway Enterprise VPX 10.5.e 2018/4/21
Citrix NetScaler Gateway Enterprise VPX 11.0 未定
Citrix NetScaler Gateway Enterprise VPX 11.1 未定
Citrix NetScaler Gateway Enterprise VPX 12.0 未定
備考:
・一部の製品を除き、弊社ヘルプデスクの契約には Citrix Select(旧ソフトウエアメンテナンス)の保有が必須になります。詳細はこちら
・Citrix XenDesktop及びXenApp に含まれる以下のコンポーネントは、弊社ヘルプデスクではサポート対象外となります。
- AppDNA
- Cloud Bridge
- Merchandising Server
- XenClient
- Remote PC Access (with Wake On LAN)
- クラウドサービスとの連携
- ShareFile
- Linux 仮想デスクトップ
・Citrix NetScaler Gateway Enterprise VPXは、ICA Proxyとしての利用のみサポートいたします。
Microsoft日本語 Windows Server 2008 2020/1/14
Windows Server 2008 R2 2020/1/14
Windows Server 2012 2023/10/10
Windows Server 2012 R2 2023/10/10
Windows Server 2016 2027/1/11
SQL Server 2008 2019/7/9
SQL Server 2008 R2 2019/7/9
SQL Server 2012 2022/7/12
SQL Server 2014 2024/7/9
SQL Server 2016 2026/7/14
SQL Server 2017 2027/10/12
Exchange Server 2010 2020/1/14
Exchange Server 2013 2023/4/11
Exchange Server 2016 2025/10/14
System Center Virtual Machine Manager 2008 2019/4/9
System Center Virtual Machine Manager 2008 R2 2019/4/9
System Center 2012 Virtual Machine Manager 2022/7/12
System Center 2012 R2 Virtual Machine Manager 2022/7/12
System Center 2016 Virtual Machine Manager 2027/1/11
備考:
・NFSおよびSUA等のUNIX関連の機能は、サポート対象外となります。
・Microsoft Azure環境はサポート対象外となります。
・SQL Server は、SQL Server on Linux 及び Docker環境はサポート対象外となります。
・System Center Virtual Machine Manager はHyper-Vホスト管理環境のみサポートします。また、他のSystem Center製品を含め、別製品との連携(機能)に関してはサポートいたしません。
Veritas
(Symantec)
日本語
英語
Backup Exec 16 未定
対象オプション製品:
Windows エージェント、Library Expantion オプション、
Virtual Tape Library Unlimited Drive オプション、Enterprise Server オプション 、
MS Exchange Server エージェント、MS SQL Server エージェント、
Oracle エージェント(RAC除く)、
VMware & Hyper-V エージェント、NDMP オプション

Citrixリミテッドサポートのサポート対象製品

商品名言語環境対象製品Citrix Select
保有
サポート終了日
NW-CL 日本語
英語
Citrix XenApp 6.5  不要 2018/6/30
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