サービス・サポート

Oracle製品サポート概要

Oracle製品保守概要

保守サポートご契約者様に対し、ご契約期間中に下記サービスをご提供いたします。

  • 電話またはWeb ベースのヘルプデスクによるテクニカルサポート
  • バージョンアップ用プログラムの提供

以下PDFに記載されておりますバージョンに関しては、2015年2月末をもちまして既に提供が終了しております。

保守契約期間

ライセンス許諾日から1年間

Oracle Softwareテクニカル・サポート・ポリシー

ライフタイム・サポート・ポリシー

サービス・レベルの一致について

テクニカルサポートについて

サポート方法

  • Web 型のサポートシステム 『TEC-World (Technical Expert Center)』によるサポート受付
  • 電話によるサポート受付

サポート時間

  • 24時間365日サポート
    ※サービスレベル詳細はこちら
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