Product Catalog 2020 vol4
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○○○×○○○○○×○○91株式会社 ネットワールドSI技術本部 サポートサービス事務局E-mail:tec-world-admin@networld.co.jpVirtual Apps and Desktops 7.6 LTSR、7.15 LTSR、1906、1909、1912 LTSR、2003、2006※Virtual Apps and Desktops に含まれる以下のコンポーネントはサポート対象外となります。 (AppDNA、Cloud Bridge、Merchandising Server、Linux 仮想デスクトップ、Remote PC Access(with Wake On LAN)、ShareFile、クラウドサービスとの連携)Hypervisor 7.0、7.1 LTSR、8.1、8.2 LTSRGateway Enterprise VPX 11.1、12.0、12.1、13.0※Gateway Enterprise VPXは、ICA Proxyとしての利用のみサポートいたします。※弊社ヘルプデスクの契約にはCitrix Select(旧ソフトウェアメンテナンス)の保有が必須になります。 詳細は弊社公開WEBをご参照ください。 (https://www.networld.co.jp/support/helpdesk/products/)Windows Server 2012 Standard / DatacenterWindows Server 2012 R2 Standard / DatacenterWindows Server 2016 Standard / DatacenterWindows Server 2019 Standard / Datacenter※NFS 及び SUA 等のUNIX関連の機能は、サポート対象外となります。※Microsoft Azure環境はサポート対象外となります。SQL Server(2012、2014、2016、2017、2019)※SQL Server on Linux 及び Docker環境はサポート対象外となります。Exchange Server(2010、2013、2016、2019)System Center Virtual Machine Manager(2012、2012 R2、2016、2019)※System Center Virtual Machine Manager はHyper-Vホスト管理環境のみサポートします。 また、他のSystem Center製品を含め、別製品との連携(機能)に関してはサポートいたしません。Backup Exec 20.x、21.x対象オプション製品:Windows エージェント、Library Expantion オプション、Virtual Tape Library Unlimited Drive オプション、Enterprise Server オプション 、MS Exchange Server エージェント、MS SQL Server エージェント、Oracle エージェント(RAC除く)、VMware & Hyper-Vエージェント、NDMP オプションサポート対象製品インシデント数表1にある全ての製品が対象サポート対象製品インシデント数言語環境サポート対象製品日本語英語日本語日本語英語(※各メーカーのサポート対象製品に限定します。評価版やOEM製品は対象外です。)ヘルプデスクサポートホームページhttps://www.networld.co.jp/support/helpdesk/TEC-Worldhttps://tec-world.networld.co.jp/login価格(税抜)101050価格(税抜)101050TEC-WorldTEC-Worldお問い合わせ方法Telお問い合わせ方法TelNW-MV-10NW-MV-10-TNW-MV-50-TNW-XX-10NW-XX-10-TNW-XX-50-TCXMSVE¥240,000/年¥300,000/年¥1,200,000/年¥150,000/年¥180,000/年¥720,000/年※シングルベンダーサポートをお申込の際には、XX部分に表1の「商品コード」を明記してください。■ マルチベンダーサポートとシングルベンダーサポートの対象製品(表1)※対象製品や価格につきましては変更する場合がございますので、お申し込みの際は事務局または担当営業にお問い合わせください。※サポート内容については別途約款、サービス仕様書で定義しております。 約款、サービス仕様書をご確認の上お申し込みください。インシデント制による有償テクニカルサポートです。TEL 及び TEC-World(Webベースの弊社オリジナルヘルプデスクシステム)でのご質問(バグ情報や操作方法、トラブル相談や障害の切り分け等)に対して回答するオフサイトサポートです。■ マルチベンダーサポート商品名商品名表1から1メーカーを選択商品コードメーカー名CitrixMicrosoftVeritasサービス・サポートサイト一覧へ■ シングルベンダーサポート

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