Flexera(InstallShield) Flexera 購入後のご案内
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メンテナンス契約期間は、Flexera/Reveneraからの納品メールに掲載されており、納品された日から1年間となります。
サブスクリプションライセンス契約期間は、Flexera/Reveneraからの納品メールに掲載されており、納品された日から３年間となります。
ご不明な点がございましたらこちらまでお問い合わせください。
株式会社ネットワールド マーケティング部
お問い合わせフォーム
- 製品ダウンロードとアクティベーションについて
- 製品ダウンロードとライセンスの確認には、Flexera Community アカウントが必要です。アカウントの作成後、「フレクセラソフトウェア製品&ライセンスセンター」 からInstallShield をダウンロードできます。
参考資料
資料ダウンロードページより、「アクティベーションユーザーガイド」をご参照ください。
- テクニカルサポート及び契約期間について
- メンテナンスパックにはテクニカルサポート「5インシデント/1年」が付与されております。
登録が完了すると、弊社からサービス開始案内が送信されます。初めて弊社のサポートシステム『TEC-World』をご利用いただくお客様には、別途『TEC-World』にログインするためのログインIDと初期パスワードをメールにご連絡いたします。
＊サービス開始案内は、弊社処理の都合上、ご注文頂いてから10日前後で配信いたします。
＊TEC-WorldのID/パスワードは、全製品共通となりますので、既にTEC-Worldをご利用中のお客様につきましては、発行済みのID/パスワードをご利用ください。
テクニカルサポート『TEC-World』お問い合わせ方法
TEC-World ログイン
ご質問方法の詳細については、「TEC-World」のログイン画面右上のご利用方法をご覧ください。
TEC-World ログイン
- ログイン画面で、弊社よりメールにてお送りした「ログインID」と「初期パスワード」を入力し、ログインして下さい。
- Top画面左上のメニュー[Q&A]－InstallShield（IS2012～）にてご質問を受け付けます。
ご質問方法の詳細については、「TEC-World」のログイン画面右上のご利用方法をご覧ください。
メンテナンス契約期間は、Flexera/Reveneraからの納品メールに掲載されており、納品された日から1年間となります。
- 最新版が表示されていない場合
- ライセンスセンターで、最新版が表示されていない場合には、
お問い合わせフォーム
より【必要情報】をご連絡ください。
弊社からFlexera社へ、ライセンスの発行を依頼させて頂きます。
【必要情報】※フォームの「お問い合わせ内容」欄にご記入ください。
- 氏名（英語表記）
- 貴社名（英語表記）
- ご契約番号（PO#）
- 注意事項
- メンテナンス期間の満了後は、最新バージョンのライセンスの提供を一切承る事ができません。
- サブスクリプションで入手された最新バージョンは、アップグレード版ライセンスとしての使用許諾が適用されます。アップグレードを行った際のライセンスの考え方は、アップグレード元と同一PCであれば、旧バージョンにつきましても継続使用が可能です。（別のPCへのインストールは許可されておりません）
別のPCへ移動する際は、移動元のPCからアンインストール後に移動先のPCにインストール頂けます。 - 次期バージョンのリリース後は、前期バージョンのご提供は出来ませんのでご注意ください。
- ライセンス所有者情報（社名・ご担当者様・メールアドレス等）に変更のある方は、 お問い合わせフォーム よりご連絡ください。
- 製品ダウンロードとアクティベーションについて
- 製品ダウンロードとライセンスの確認には、Flexera Community アカウントが必要です。アカウントの作成後、「フレクセラソフトウェア製品&ライセンスセンター」 からInstallShield をダウンロードできます。
参考資料
資料ダウンロードページより、「アクティベーションユーザーガイド」のサブスクリプションライセンス用をご参照ください。
- テクニカルサポート及び契約期間について
- サブスクリプションライセンスにはテクニカルサポート「15インシデント/3年」が付与されております。 登録が完了すると、弊社からサービス開始案内が送信されます。初めて弊社のサポートシステム『TEC-World』をご利用いただくお客様には、別途『TEC-World』にログインするためのログインIDと初期パスワードをメールにご連絡いたします。 ＊サービス開始案内は、弊社処理の都合上、ご注文頂いてから10日前後で配信いたします。 ＊TEC-WorldのID/パスワードは、全製品共通となりますので、既にTEC-Worldをご利用中のお客様につきましては、発行済みのID/パスワードをご利用ください。
テクニカルサポート『TEC-World』お問い合わせ方法
TEC-World ログイン
ご質問方法の詳細については、「TEC-World」のログイン画面右上のご利用方法をご覧ください。
TEC-World ログイン
- ログイン画面で、弊社よりメールにてお送りした「ログインID」と「初期パスワード」を入力し、ログインして下さい。
- Top画面左上のメニュー[Q&A]－InstallShield（IS2012～）にてご質問を受け付けます。
ご質問方法の詳細については、「TEC-World」のログイン画面右上のご利用方法をご覧ください。
サブスクリプションライセンス契約期間は、Flexera/Reveneraからの納品メールに掲載されており、納品された日から３年間となります。
サブスクリプションライセンスをご契約のお客様は、最新版がリリースされると「
フレクセラ・ソフトウェア製品 & ライセンス センター 」から最新版を入手頂けます。
フレクセラ・ソフトウェア製品 & ライセンス センターの詳細はこちら
- 最新版が表示されていない場合
- ライセンスセンターで、最新版が表示されていない場合には、
お問い合わせフォーム
より【必要情報】をご連絡ください。 弊社からFlexera社へ、ライセンスの発行を依頼させて頂きます。 【必要情報】※フォームの「お問い合わせ内容」欄にご記入ください。
- 氏名（英語表記）
- 貴社名（英語表記）
- ご契約番号（PO#）
- 注意事項
- サブスクリプション期間を過ぎて更新が行われていない場合、InstallShield が利用できなくなります。
- サブスクリプションで入手された最新バージョンは、アップグレード版ライセンスとしての使用許諾が適用されます。アップグレードを行った際のライセンスの考え方は、アップグレード元と同一PCであれば、旧バージョンにつきましても継続使用が可能です。（別のPCへのインストールは許可されておりません） 別のPCへ移動する際は、移動元のPCからアンインストール後に移動先のPCにインストール頂けます。
- ライセンス所有者情報（社名・ご担当者様・メールアドレス等）に変更のある方は、 お問い合わせフォーム よりご連絡ください。
ご不明な点がございましたらこちらまでお問い合わせください。
株式会社ネットワールド マーケティング部
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