FAQ No.：INS039

質問：
VMware製品を起動すると、以下のメッセージが表示され起動しません。

エラーメッセージ：
Unrecoverable error: (VMX) Cannot get temporary directory for log file.
ホストOSはWindows2000のダブルバイトバージョンを使用しています。

回答：
このエラーは、ログインユーザ名にダブルバイトを使用していると、発生します。

「preferences.ini」ファイルでテンポラリディレクトリを指定することによって、 問題を回避する事ができます。
ファイルは、各ユーザの「Documents and Settings」フォルダ内にあります。

- 設定手順

1. C:\tempが、存在するか確認して下さい。存在しない場合は作成して下さい。
2. 以下のディレクトリ内の、「preferences.ini」ファイルを確認して下さい。
   C:\Documents and Settings\<user_name>\Application Data\VMware
   ファイルが存在する場合、Notepadで編集します。
   存在しない場合、ファイル作成後、Notepadで編集します。
3. ファイルに、以下の項目を追加して下さい。
   tmpDirectory = "C:\temp"
4. 保存して、ファイルを閉じて下さい。