VMware
サポート・サービス
VMware製品サポート概要
→ ネットワールド 保守サービス ページにて詳細をご紹介しております。
アップグレードポリシーについて
保守サポートをご購入済みの場合には、保守契約期間中にリリースされた全てのアップデート製品を無償で提供致します。新バージョンで新たなシリアル番号が 発行される場合は、シリアル番号も提供致します。
無償アップグレード版（バイナリ）やマニュアルは、基本的にVMware ウェブサイト上からのダウンロードで提供致します。ソフトウェアのCD-ROM やマニュアルをお渡しすることはありません。
- 例1） メジャーアップデート：バージョン1.00 から2.00 のように、1 の位の数字によって示されます。
- 例2） マイナーアップデート：バージョン2.10 から2.20 のように、小数点以下1 の位の数字によって示されます。
- 例3） メンテナンスリリース：バージョン2.01 から2.02 のように、小数点以下2 の位の数字によって示されます。
VMware Workstation 無償スタートアップサポート
VMware Workstation 無償スタートアップサポートについて
ネットワールドは、VMware Workstation ご購入後にユーザ登録をしていただいたお客様に対し、30日間無償でインストールサポートをご提供しております。製品のマニュアル、オンラインヘルプ、ホームページ等を参照しても問題が解決できない場合にご利用下さい。また、無償サポート期間終了後のご質問は、有償サポートプログラムをご活用下さい。
※ この無償インストールサポートに、次メジャーバージョンへのフリーアップグレード権は含まれておりません。ホストOSへのVMware Workstation のインストールに関するご質問のみがサポート対象です。
※ 次期バージョンが発売（本製品の終息）後1年を経過したものに関しては、ユーザ登録後30日間でも有償となります。
スタートアップサポートのご登録方法
製品に同梱されているユーザ登録シートを参照し、弊社Webサイト上よりご登録下さい。
スタートアップサポートのお問い合わせ方法
スタートアップサポートはWeb ベースヘルプデスクシステムTEC-World で受け付けております。
ログインID およびパスワードは、ユーザ登録後に電子メールにてお送りいたします。