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サポート対象製品

1.マルチベンダーサポートは、すべての対象製品に対応いたします。シングルベンダーサポートは、指定された商品に限り対応いたします。

メーカー名 サポート対象製品
(※日本語版製品で、各メーカーのサポート対象製品に限定します。
評価版やOEM製品は対象外です。)
CA Technologies ARCserve Backup for Windows（ｒ12.5、ｒ15、ｒ16）
Client Agent for Windows、Tape Library Option、Disaster Recovery Option、SAN Option、Agent for MS Exchange、 Agent for MS SQL、Agent for Oracle(RAC除く)、Agent for Lotus Domino、Agent for Open Files
Citrix Citrix Presentation Server for Windows 4.5
Citrix XenApp for Windows 5.0 以降
Citrix Access Gateway 4.6 以降 （AACを除く)
Citrix Password Manager 4.5
Microsoft Windows Server 2003 Standard Edition、Windows Server 2003 Enterprise Edition、
Windows Server 2003 R2 Standard Edition、Windows Server 2003 R2 Enterprise Edition、
Windows Server 2008 Standard Edition、Windows Server 2008 Enterprise Edition、
Windows Server 2008 R2 Standard Edition、Windows Server 2008 R2 Enterprise Edition、
※NFS 及び SUA 等のUNIX関連の機能は、サポート対象外となります。
SQL Server(2000、2005、2008、2008 R2)、Exchange Server(2003、2007、2010)、
System Center Virtual Machine Manager 2008、System Center Virtual Machine Manager 2008 R2
Symantec
(VERITAS)		 Backup Exec for Windows Servers（12、12.5)、Backup Exec (2010、2010 R2、2010 R3）
※バンドルされている Continuous Protection Server と
Desktop and Laptop オプションはサポート対象外となります。
Windowsシステムエージェント、Advanced Open Fileオプション、
Library Expantionオプション、MS Exchange Serverエージェント、MS SQL Serverエージェント、
Oracleエージェント(RAC除く)、Lotus Notes Dominoエージェント、
Intelligent Disaster Recoveryオプション、SAN Shared Storageオプション、Microsoft Hyper-Vエージェント、VMware Virtual Infrastructureエージェント

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2.Citrixアドバンスドサポート

メーカー 対象製品
(※各メーカーのサポート対象製品に限定します。 評価版やOEM製品は対象外です。)
Citrix Citrix XenDesktop 4.0 以降
　　(日本語版 及び 英語版、下記のコンポーネント)
　　Desktop Delivery Controller、
　　Provisioning Server for Desktops、
　　XenServer (XenDesktopの仮想マシン環境のみ)、
　　XenApp
Citrix Provisioning Services 5.6
Citrix XenServer 5.0 以降
Citrix Essentials for XenServer
Citrix Essentials for Hyper-V 5.6
Citrix XenApp Fundamentals 3.0 以降
Citrix Access Gateway VPX (AAC除く）
※HDS-CI の対象製品（日本語版）も含みます。
Citrix Presentation Server 4.5 for Windows 英語版
Citrix XenApp for Windows 英語版 5.0以降
※TerminalService に関係する内容も含みます。
※HDS-CI の対象製品（日本語版）も含みます。

*対象製品や価格につきましては変更する場合がございますので、お申込の際は事務局または担当営業にお問合せください。
*サポート内容については別途約款、サービス仕様書で定義しております。約款、サービス仕様書をご確認の上お申し込み下さい。

申込書のダウンロード （64.0KB）

約款のダウンロード （124KB）

サービス仕様書のダウンロード （148KB）

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