価格表
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商品名 |
対象プロダクト |
インシデント数 |
価格(税込) |
TEC-World |
E-mail |
Fax |
Tel |
| HDS-MV-10 |
表１にある全ての製品が対象 |
10 |
\ 168,000/年 |
○ |
○ |
○ |
× |
| HDS-MV-10-T |
〃 |
10 |
\ 210,000/年 |
○ |
○ |
○ |
○ |
| HDS-MV-50-T |
〃 |
50 |
\ 840,000/年 |
○ |
○ |
○ |
○ |
| HDS-MV-99-T |
〃 |
無制限 |
\ 4,200,000/年 |
○ |
○ |
○ |
○ |
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商品名 |
対象プロダクト |
インシデント数 |
価格(税込) |
TEC-World |
E-mail |
Fax |
Tel |
| HDS-XX-10 |
表１から１メーカ選択 |
10 |
\ 105,000/年 |
○ |
○ |
○ |
× |
| HDS-XX-10-T |
〃 |
10 |
\ 126,000/年 |
○ |
○ |
○ |
○ |
| HDS-XX-50-T |
〃 |
50 |
\ 504,000/年 |
○ |
○ |
○ |
○ |
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＊TEC-Worldは弊社のヘルプデスクシステムです。
＊お申し込みの際は XX に商品コード(*）を明記してください。
マルチベンダーサポートとシングルベンダーサポートについて
シングルベンダーサポートのご契約は1メーカー製品（対象製品に限る）の範囲でのサポートとなりますので、ご契約製品以外の問題の場合、切り分けを最終回答とさせて頂きます。マルチベンダーサポートのご契約では、全サポート対象製品についてサポートいたします。ネットワーク特有の複雑なマルチベンダーシステムのトラブルにも対応いたしますので、サポート対象製品の中で2メーカー以上をご使用の場合は、マルチベンダーサポート契約をお勧めします。
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| 商品コード(*） |
メーカー |
サポート対象製品 |
| CA |
日本CA |
BrightStor ARCserve Backup for Windows （r11、r11.1、r11.5、r12）
Universal Client Agent for Windows、Tape Library Option、Disaster Recovery Option、
SAN Option、Agent for MS Exchange、Agent for MS SQL、Agent for Oracle(RAC除く)、
Agent for Lotus Domino、Agent for Open Files
※BrightStor ARCserve Backup r11 及び BrightStor ARCserve Backup r11.1は、2009年3月31日をもちまして Option、Agent含めた全製品のサポートを終了いたします。 |
| CI |
Citrix
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Citrix Presentation Server for Windows 4.0 及び 4.5
(Citrix Presentation Server 4.0 x64Edition 除く)
※Citrix Presentation Server for Windows
メディアキットに同梱されているCD からインストールできる機能を含みます。
Citrix Access Gateway 4.5 以降 （Standard Edition のみ)
Citrix Password Manager 4.1 以降 |
| MS |
Microsoft |
Windows 2000 Server、Windows 2000 Advanced Server、
Windows Server 2003 Standard Edition、Windows Server 2003 Enterprise Edition、
Windows Server 2003 R2 Standard Edition、Windows Server 2003 R2 Enterprise Edition、
※Windows Server 2003 R2 付属のServices for UNIX はサポート対象外となります。
SQL Server(7.0、2000、2005)、Exchange Server(2000、2003、2007)、ISA Server(2000、2004、2006) |
| VE |
Symantec
(VERITAS) |
Backup Exec for Windows Servers （10.0、10d、11d、12、12.5）
※バンドルされている Continuous Protection Server とDesktop and Laptop オプションは
サポート対象外となります。
Windowsシステムエージェント、Windowsリモートエージェント(10.x)、
Advanced Open Fileオプション、Library Expantionオプション、
MS Exchange Serverエージェント、MS SQL Serverエージェント、
Oracleエージェント(RAC除く)、Lotus Notes Dominoエージェント、
Intelligent Disaster Recoveryオプション、SAN Shared Storageオプション
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商品名 |
メーカー
|
インシ
デント数 |
価格(税込) |
TEC
-World |
E-mail |
Fax |
Tel |
対象製品 |
| HDS-CE-10 |
Citrix |
10 |
\210,000/年 |
○ |
○ |
○ |
× |
Citrix Presentation Server for Windows 英語版 4.0 及び 4.5 (Citrix Presentation Server 4.0 x64Edition 英語版 除く)
※TerminalService に関係する内容も含みます
※HDS-CI-10、HDS-CI-10-T の対象製品（日本語版）も含みます。 |
| HDS-CE-10-T |
Citrix |
10 |
\315,000/年 |
○ |
○ |
○ |
○ |
| HDS-CX-10 |
Citrix |
10 |
\262,500/年 |
○ |
○ |
○ |
× |
Citrix XenDesktop 2.0 以降
(日本語版及び英語版、下記のコンポーネント)
Desktop Delivery Controller,
Provisioning Server for Desktops,
XenServer(XenDesktopの仮想マシン環境のみ),
XenApp(XenDesktopの仮想マシン環境へ使用のみ)
Citrix Provisioning Server 4.5 以降
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| HDS-CX-10-T |
Citrix |
10 |
\315,000/年 |
○ |
○ |
○ |
○ |
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*対象製品や価格につきましては変更する場合がございますので、お申込の際は事務局または担当営業にお問合せください。
*日本語版製品(HDS-CE-10,HDS-CE-10-T,HDS-CX-10,HDS-CX-10-Tは除く)で、各メーカーのサポート対象製品に限定いたします。
また、評価版やOEM製品は対象外とさせて頂きます。
*サポート内容については別途約款、サービス仕様書で定義しております。約款、サービス仕様書をご確認の上お申し込み下さい。.製品に限定いたします。
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