Flexera(InstallShield) Flexera InstallShieldコラム -[第4章]　InstallShield を評価、購入するには-

今まで3回にわたって、InstallShieldの機能や概要についてのご紹介をしてまいりましたが、今回はそのまとめとして、InstallShield購入前のご質問から購入後のサポート体制につきまして、ご案内致します。

弊社では、製品の購入前に、製品版と同等の機能を使用することができる、評価版 のご利用を推奨しております。この評価版は、14日間の使用制限となり、製品版と評価版の機能差異につきましてこちらをご参照 ください。
弊社への購入前のご質問にももちろん回答致しますが、評価版で作成されたプロジェクトを購入した製品版に移行させることもできるため、実際にユーザ様が使用したいと考えている環境にてお試しいただくのが皆様の疑問の思っている事柄を解決するための一番の近道だと考えております。
評価版をご利用の上でのお問い合わせは、無償評価版サポート をご利用ください。
※事前に“【評価版利用者限定】TEC-World（InstallShield）利用お申し込み”を済ませて頂いている事が必須です。
詳細はこちら をご参照下さい。

オンラインヘルプ（製品のヘルプ）
製品（評価版を含む）には非常に多くのオンラインヘルプがございます。InstallShieldを起動することでご覧になることができますので是非ご確認ください。

InstalShieldナレッジベース
Flexera Software社のWebサイトでは、有用なナレッジベースが公開されています。
最新バージョンのパッチ情報などもこちらに公開されます。

http://support.installshield.com/default.asp

ネットワールドナレッジベース
ヘルプデスクシステム「TEC-World」において日本語のナレッジベースを提供しています。

https://tec-world.networld.co.jp/

購入方法は大きく分けて2通りございます。

製品購入後の技術的なお問い合わせは、弊社テクニカルサポート・「TEC-World」にて有償サポートを行っております。TEC-World有償サポートはインシデント制にて行い、下記のインシデント数にて販売をしております。

※インシデントは、【購入者限定】TEC-World（InstallShield）利用登録完了日から1年間有効

評価版をご利用の場合、【評価版利用者限定】TEC-World（InstallShield）利用登録完了後、14日間3インシデントまで、無償にてご質問いただけます。

InstallShieldの詳細ページにもFAQとして記載されている内容もございますが、皆様よりお問い合わせの多い内容について、こちらでもご紹介したいと思います。