| ■BakBone製品有償サポートサービス概要 |
| 対象製品 |
バックボーン・ソフトウエア NetVault Backup製品 |
| サポート期間 |
1年間 |
| 複数年契約 |
可能(製品と同時に加入してください。契約可能年数についてはお問合せ下さい。） |
| サポート方式 |
TEL、TEC-World（Web）によるテクニカルサポート（インシデント無制限） |
| サポート内容 |
・障害についての回避策、対応策等の助言
・修正モジュール・パッチの提供
・ライセンスのバージョンアップ権利の付与 |
| サポート窓口ご登録人数 |
最大2名まで |
| 受付時間帯 |
平日9:00〜17:30＜祝祭日及び年末年始等、弊社休業日を除く＞ |
