問合わせは24時間随時受け付けますが、サポートの対応は弊社営業日の業務時間内 (9:00-17:30) です。
サポートは、インストレーションの補助およびInstallShield製品の一般的な使用方法についての問い合わせに対する回答に限られます。OSの機 能、開発環境、各種OSテクノロジの操作および個別のマシン環境に依存した問題に関する問い合わせに対する回答は含まれませんので、ご了承ください。また、個々のプログラミング内容に関する指導ならびに助言もしくはサンプルの提供も含まれませんのであらかじめご了承ください。
（ご注意）一部サポート対象外となる製品もございますので、ご留意下さい。
- InstallShield 11/11.5 （2009年8月28日まで）
- InstallShield 12/2008/2009
- FLEXnet InstallShield Collaboration for Visual Studio （注2）
※製品終息後5年を経過した時点、もしくはメーカーAcresso Software社（前Macrovision社）サポートの終了した時点で、サポート対象外となります。
※他社製品にバンドルされたInstallShield製品も対象外です。
※「InstallAnywhere」、「FLEXnet Connect (旧UpdateService)」、「ActivationService」は、現在弊社ではお取り扱いがありませんので、サポート対象外となります。
注1）Windowsインストーラ作成部分のみのサポート対象。UniversalInstaller部分はサポート対象外です。
注2）FLEXnet InstallShield Collaboration for Eclipseは、サポート対象外です。
