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平成18年2月1日
お客様各位
株式会社ネットワールド
マーケティング本部
E350-1U-L7/E450-1U-L7販売終了
およびE350-1U/E450-1Uのサポート終了期間のお知らせ
拝啓 貴社ますますご清祥のこととお喜び申し上げます。平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
さて、この度下記の2製品につきまして2006年3月31日をもって販売終了を致しますのでご案内申し上げます。また上記該当の販売終了に伴い既に製品販売を終了しております旧1Uモデル（E350-1U/E450-1U）のサポート終了日に関してもあわせてご案内申し上げます。
今後のサポートと致しましてL7モデル（E350-1U-L7/E450-1U-L7）はソフトウェアサポートを2008年3月31日まで、ハードウェアサポートとテクニカルQA対応を2009年3月31日まで行わせて頂きます。また旧1Uモデル（E350-1U/E450-1U）はソフトウェア／ハードウェアサポートおよびテクニカルQA対応を2007年12月31日まで行わせて頂きます。
後継機種に関しても下記の通りご紹介させて頂きますので是非リプレイスメントのご検討を頂ければ幸いです。今後とも宜しくお願い致します。
敬具
− 記 −
○今回の販売終了製品について
販売終了製品 |
販売終了日 |
後継機種 |
E350-1U-L7
E350-1U-HA-L7（二重化パック） |
2006年3月31日 |
E350si
E350si-HA（二重化パック） |
E450-1U-L7
E450-1U-HA-L7（二重化パック） |
E450si
E450si-HA（二重化パック） |
○販売終了後のサポート期間について
サポート |
内容 |
サポート最終日 |
ソフトウェアサポート |
ファームウェアの改善・修正 |
2008年3月31日 |
ハードウェアサポート
テクニカルQA |
センドバック／オンサイト保守、TEC-WORLDによるヘルプデスクサポート |
2009年3月31日 |
○下記は旧モデル（E350-1U/E450-1U）のサポート期間について
サポート |
内容 |
サポート最終日 |
ソフトウェアサポート
ハードウェアサポート
テクニカルQA |
ファームウェアの改善・修正
センドバック／オンサイト保守、TEC-WORLDによるヘルプデスクサポート |
2007年12月31日 |
過去販売していた製品のサポート終了日について
○過去に販売終了した製品について
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販売終了製品 |
販売終了日 |
サポート終了日 |
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E250／E350／E450（2Uモデル）
※HA（二重化パック）モデル含む |
2002年12月31日 |
S/W：2003年12月31日
H/W：2003年12月31日 |
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E250i／E250i-HA |
2004年12月1日 |
S/W：2006年12月22日
H/W：2006年12月22日 |
新 |
E350-1U／E450-１U
※HA（二重化パック）モデル含む |
2003年12月31日 |
S/W：2007年12月31日
H/W：2007年12月31日 |
新 |
E350-1U-L7／E450-１U-L7
※HA（二重化パック）モデル含む |
2006年3月31日 |
S/W：2008年3月31日
H/W：2009年3月31日 |
- S/W：ファームウェアの改善・修正／TEC-WORLDによるヘルプデスクサポート
- H/W：センドバック／オンサイト保守サポート
（2006/2/1現在）
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